1.到現(xiàn)場(chǎng)
物流是個(gè)勤快活,不屑于動(dòng)或懶得動(dòng),是物流管理者的大忌。特別是我們每一個(gè)項(xiàng)目的主管,要對(duì)本項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)情況一清二楚,一目了然,做到胸有成竹。不到現(xiàn)場(chǎng)就沒(méi)有了指揮的前置性和前瞻性。
等靠的思想和遙控指揮,不可能使自己的決策百分之百的執(zhí)行。就會(huì)犯瞎指揮的錯(cuò)誤,產(chǎn)生不聽(tīng)指揮的抱怨。
毛澤東講:“沒(méi)有調(diào)查,就沒(méi)有發(fā)言權(quán)”。因此,要想把本職工作做好,最好的工作方法就是——到現(xiàn)場(chǎng)去。
2.用心做
每一名物流工作人員都應(yīng)該做到,對(duì)工作的整體認(rèn)知:對(duì)所持項(xiàng)目基本運(yùn)作的了解;不同運(yùn)輸條件下業(yè)務(wù)操作流程的執(zhí)行。同時(shí)要確保操作的準(zhǔn)確性:入庫(kù)、出庫(kù)時(shí)對(duì)貨物品項(xiàng)、數(shù)量的準(zhǔn)確。
無(wú)心者,只看到片面的、現(xiàn)象的、外部聯(lián)系的東西,把自己作為一名馱獸,把工作當(dāng)做是一份苦差。用心者,關(guān)注在意每一個(gè)動(dòng)作,哪怕是一個(gè)敗筆,也能夠使自己激靈一下,找尋全體的、本質(zhì)的、內(nèi)部的聯(lián)系。把它歸集上升為概念、理性的東西,用以指導(dǎo)自己的工作實(shí)際,在工作中享受快樂(lè),在辛勞中體味成功。
3.做完整
物流供應(yīng)鏈環(huán)環(huán)相扣,周期切片螺旋式上升。由物流結(jié)點(diǎn),物流細(xì)胞,編織而成物流網(wǎng)絡(luò)。物流的相關(guān)各方構(gòu)成了一個(gè)動(dòng)態(tài)的物流三維模型。
崗位因職責(zé)而繁簡(jiǎn),職責(zé)因動(dòng)作而遲早,動(dòng)作因套路而長(zhǎng)短。裝卸簡(jiǎn)單,文員繁雜;倉(cāng)管早而配送遲;實(shí)物流短而資金流長(zhǎng)。不同的崗位對(duì)完整的概念理解不同,要求也不同。
4.重證據(jù)
如果說(shuō)物流運(yùn)行重點(diǎn)關(guān)注實(shí)物流、資金流、信息流的執(zhí)行、落實(shí)的話,那么,物流監(jiān)管的重點(diǎn)就是要在運(yùn)行中提取證明工作指令、貨物保全、貨物到達(dá)的紙質(zhì)證據(jù)。
包括但不限于電話記錄、傳真、電子郵件、發(fā)貨指令、入庫(kù)單、出庫(kù)單、簽收回單、盤點(diǎn)簽字、月末對(duì)賬單。
證據(jù)就是刀俎。誰(shuí)掌握證據(jù),誰(shuí)就擁有工作的主動(dòng)權(quán)。
沒(méi)有證據(jù),工作就沒(méi)有結(jié)果,把工作變成了任人宰割的魚肉。并引發(fā)無(wú)盡的糾葛和嘴戰(zhàn),說(shuō)不清也道不明。
工作中不僅要有證據(jù)意識(shí),更要落實(shí)取證方法和措施。
工作的過(guò)程就是不斷采集證據(jù)的過(guò)程,采集證據(jù)就是保護(hù)自己。
5.要求變
人不可能同一次踏進(jìn)同一條河流。
收貨、理貨、盤貨,倉(cāng)儲(chǔ)、裝卸、運(yùn)輸,物流基本動(dòng)作不變,操作流程的主框架保持相對(duì)穩(wěn)定。
但是,每一次唱票,貨物不同,每一次配送,客戶不同,每一個(gè)操作,關(guān)注點(diǎn)不同。在物流供應(yīng)鏈的操作中,唯一不變的是恒久的責(zé)任心。處變不驚,修補(bǔ)有道。
在重復(fù)的物流操作中,境界不同,感悟也不同。
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