營銷4P通紅： 產品紅海、價格紅海、渠道紅海、營銷紅海，所以，我們前期在做百貨，做大SKU的時候就在想，到底跨境電商出路在何方，如何構建自己的核心競爭力。現(xiàn)在，喊得多的是品牌，我自己也在嘗試，做定制男裝品牌，品牌不容易，做的很辛苦。但除了品牌之外，其他方式，怎么構建競爭力？
經過研究我們發(fā)現(xiàn)： 國內電商是渠道為王，跨境電商只能是產品為王。因為，信息流、物流、三流里面： 信息流是要本土化的，強項在老外那兒；物流能力要求，海外處理能力算七分，國內算三分；供應鏈其實是應該全球化，不需要本土化，而目前跨境熱銷品類，中國的供應鏈還是特別有優(yōu)勢，所以第一重要的和產品相關的就是，供應鏈了。
一、供應鏈整合能力
判斷供應鏈強弱有兩個維度，一個是深度，一個是價格談判能力。
1、整合深度：這里面就要提到focus的重要性，只有精耕特定品類，才能加強供應鏈的深度，加強對產品品質、成本的控制，比方說萬方，就賣幾個平板電腦，一年流水也就過億了，而且可以分銷；要做到，當然不是僅僅就賣電腦，而是背后對供應鏈的精耕細作，通過品牌產品釋放出來；
2、價格/成本：因為無本土化優(yōu)勢，跨境的用戶群，大多數(shù)對價格非常敏感，彈性很高；這個時候，價格談判能力就決定了純貿易商的死活。這一點，行業(yè)大佬有棵樹肖總放言“外貿大SKU玩法的只能存活3家，其他的只能做小而美”，據(jù)說，他們剛得到1個億的融資。這里面，玩的是規(guī)模，是極端成本控制，對誰都是痛苦的，放到零售價格比較，是血淋淋的，大家自己品味。
二、銷售渠道
渠道很重要，但是我還是把他放在供應鏈之后，因為前面分析過了，產品是唯一能夠拿出去拼的。有了產品和定位，才能考慮合適的渠道。 我認為，渠道只有合適不合適，沒有好壞之分。
第三方平臺的競爭力判斷指標
1、優(yōu)質賬號數(shù)量：優(yōu)質賬號的數(shù)量直接決定了銷售的增長；尤其對eBay這種無太多促銷的跳蚤市場而言，很長一段時間，這是唯一的真理。速賣通起來后，因為有很多活動，很多促銷，所以就加入了很多人為的變量。而亞馬遜，大家在爭每一個Listing的控制權和排位，產品和一些品牌壁壘就顯得很重要。但總的而言，三方平臺，賬號的死亡率很高，所以，有時間積淀了商業(yè)信譽的優(yōu)質賬號就變成了核心競爭力。不信，你去摳底eBay大賣家的賬號數(shù)量。
2、適應平臺的的規(guī)則能力：平臺規(guī)則決定了產品的曝光率，直接影響銷量；這一點不要多說。只講一個，一定要針對不同平臺，配置產品線，定價，配套的服務。平臺的規(guī)則平臺做主，千萬不能拿一個屢試不爽的做法去嘗試新平臺。
獨立站點的競爭力判斷指標
1、流量來源：不同的流量來源的成本相差很大；轉化率大致相同的情況下，流量決定了銷售；流量成本和轉化率共同決定了客單成本；目前，各種人類已知的流量成本都在飛漲，所以，一定要把SNS運營放到重中之重的地位。
2、轉化率：轉化率乘以流量成本才等于 客單成本；轉化率對于獨立站來說，是個系統(tǒng)工程，在大SKU做法下，深度優(yōu)化客戶購買體驗基本是不可能完成的任務，小而美可以。
3、復購率：重復購買率高可以降低客單成本，這個不多說。
分銷的核心優(yōu)勢又回到供應鏈能力（供應鏈的整合深度以及價格）上去，就不多說。
三、物流整理解決方案
中國發(fā)貨對物流渠道的談判力，進而為控制力：在物流資源不足的情況下，對物流渠道的談判力決定了發(fā)貨的速度；進而大賣家會考慮自建物流渠道，如大賣家廣州棒谷同時擁有老牌電商物流公司飛特物流，極大的增強了核心競爭力；小賣家除了在包裝方式上下工夫，也可以蹭大賣家資源。
海外倉競爭力判斷維度
銷售預測能力：海外倉對賣家的調度能力要求較高，因此對銷售預測要更為精確，才能保證庫存不會大量積壓，否則成本會極高。海外倉最大的價值不應該是在節(jié)省成本上（特殊品類會節(jié)省，但不是所有，有的反而會高），而是提升客戶體驗度、服務響應能力、延長售賣周期、擴大可經營品類范圍等（哪個打通了都是藍海）。
四、客戶服務質量
1、售前咨詢服務質量：對語言能力要求較高，快速反應可以較大幅度地提高銷售額；這地方建議大家，有能力的情況下，聘用老外留學生，成本其實并不高，但是效果要好很多，或經典的雇傭美國大媽的案例也可參考。
2、售后退換貨處理能力：降低直接退款的成本，提高客戶滿意度；很多好的市場，例如德國，法律規(guī)定差不多半個月之內可以退換貨，這已經成為一種習慣，據(jù)德國大電商工作過的朋友講，最多時候退換貨差不多占到30%，為此，倉庫都有專門的退換貨處理線，很專業(yè)的進行分類：銷毀、再上架、打折店處理等等。我們因為客單價比價高，所以是提供線下維修補償，也在積極嘗試海外服務合作伙伴招募。
大概就是這些，總的來講，隨著競爭的加劇，深入，核心競爭力還是得回到需求本身。就像科斯解釋任何經濟問題都用“成本”；我內部、外面老講：品牌化+本土化+全渠道運營；是因為個人認為，商業(yè)的本質是“需求”：
品牌化：回歸需求；
本土化：接近需求；
全渠道運營：滿足需求。
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