未來,“商家卡片”也將逐漸成為用戶個性化購物類小程序聚合入口,讓用戶能夠隨時隨地瀏覽、購買商品。
微信支付團隊在上海站微信公開課中,發(fā)布智慧經營最新產品能力——“商家卡片”,它將成為小程序電商全新入口,幫助商家完成公域轉化自有流量 ,用戶可基于喜好添加商家卡片、個性化購物。目前,該能力將在近期發(fā)布上線。
據悉,2019年2月,小程序電商日均GMV(成交總額)達到了2000萬元,預計12月將達到3億元。在小程序電商發(fā)展的同時,也帶來了小程序經營的難題——用戶的留存與復購。
基于商家“保留存、拉復購”的需求,微信支付推出了“商家卡片”,用戶可以根據自己喜好添加商家卡片、個性化購物,而商家通過這一全新入口則能實現(xiàn)公域流量向自有流量的轉化。目前該能力處于商家內測階段,商家在用戶購買體驗、貨物質量、售后服務等方面達到要求后,可申請測試資格。
貨之家了解到,“商家卡片”其實是“卡包”內的升級產品。同時,“商家卡片”為用戶打造了千人千面的個性化空間,用戶也可以隨時取消關注不感興趣的卡片。
此外,“商家卡片”提供三種獲取方式,分別是微信支付憑證、朋友圈與面對面獲取以及專屬二維碼。用戶支付完成后,微信支付憑證下方會出現(xiàn)“領取商家卡片”入口,點擊后即可添加;在朋友圈、面對面的領券場景里會出現(xiàn)添加“商家卡片”的方式;同時,入駐商家將會獲得一個專屬二維碼,商家可提取出來,放在線下門店進行展示。
據了解,用戶關注的卡片都將出現(xiàn)在微信卡包的“商家卡片”中。未來,“商家卡片”也將逐漸成為用戶個性化購物類小程序聚合入口,讓用戶能夠隨時隨地瀏覽、購買商品。
今年五月,微信支付團隊為商家和生態(tài)合作伙伴提供的智慧經營“工具箱”,即是通過線上線下的多種途徑(如微信朋友圈流量和線下門店流量),以‘券’為連接介質的營銷工具。在“商家卡片”加入后,各行各業(yè)商家可以更集中地解決經營問題。
智慧經營,逐步成為2019年各行各業(yè)商家挖掘潛在價值的趨勢。服務商生態(tài)合作伙伴定位也將從“支付服務商”轉變?yōu)椤敖洜I服務商”。
面對“拉新”,微信支付也對準了朋友圈流量與面對面流量,將與服務商及合作伙伴共同推進商家自有流量增長。
在朋友圈流量方面,微信將依托11.4億月活用戶,以及圖文結合的沉浸式用戶體驗。在微信支付進行智慧經營“社交數據+支付數據”優(yōu)化,商戶可以根據標簽智能投放廣告,更精準觸達用戶。
在面對面流量方面,其主要體現(xiàn)在微信支付完成頁,擁有過億次日均曝光。商戶可通過代金券的形式增加用戶的粘性,以領券來增加復購率。同時,代金券到期前的二次提醒,也能實現(xiàn)營銷的二次觸達。
不僅如此,為激勵服務商及合作伙伴,微信支付還升級了智慧經營合作政策,并將持續(xù)推動流量獎勵體系,鼓勵商家使用公眾號、小程序、支付后等自有流量,以及朋友圈發(fā)券的平臺流量,并將以補貼流量的方式為商戶提供獎勵,提升服務商的營銷能力。
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