跨境電商、轉(zhuǎn)運公司、快遞公司及代購商們進口商品或者個人物品時需要通過進口清關公司來向海關申報,那是不是隨便一家清關公司就可以呢?當然不是,買東西我們都會去看品質(zhì)、看服務;作為為我們代理清關的清關公司,肯定也是需要比服務、比速度、比安全、比價格;那么一家好的進口清關公司又需要符合哪些條件呢?
通過換位思考的方式,貨之家認為,一家好的請關公司應該具備這些品質(zhì):
1、高品質(zhì)的客服團隊
商品報關,不止是一個商品的報關,是一個批量商品的報關,需要提交申報清單,每個清關口岸對申報清單的要求在部分細節(jié)上是有差別的,這就需要有一個專業(yè)的客服人員全程可供指導操作,減少不必要的改錯過程;同時在商品到達每個客戶手上之前,物流跟蹤也是需要時時監(jiān)控掌握,所以高品質(zhì)的客服團隊很重要;
2、清關過程可控
因為申報清單的資料繁多,口岸要求不一;很多備查驗件都是出在細節(jié)上;所以貨之家根據(jù)多年的清關經(jīng)驗,專業(yè)的清關團隊嚴格把控報關前、報關中、報關后及派送幾個重要環(huán)節(jié),以確保整個通關過程的順暢;
3、清關公司的誠實可靠、安全
多年的清關、報關經(jīng)驗;高品質(zhì)的客服團隊,及時跟蹤報告異常情況并在第一時間提出解決方案并及時解決;
4、報關進度的反饋
進度反饋不僅能體現(xiàn)一個進口清關公司的管理能力,更重要的是一個通關目標的實現(xiàn)需要不斷地跟蹤,及時反饋信息給客戶(如果遇到問題同時提出解決方案);比如清關到哪個環(huán)節(jié),該過程中可能會出現(xiàn)那些問題及預備解決方案是什么,還需要多長時間能達成通過結果。要讓客戶能夠清楚的感受到每一個請關環(huán)節(jié)的進度。
5、有足夠穩(wěn)定的清關渠道
穩(wěn)定的清關渠道,保障客戶不斷增長的貨量及清關安全;同時不斷增加清關口岸,多口岸協(xié)調(diào)操作,確保穩(wěn)定、安全的清關速度。
選擇大于努力,選擇一家值得信賴的清關公司,不僅可以節(jié)省清關費用,確保貨物安全通關;還可以為自己的公司穩(wěn)定老客戶資源等等。
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