原因是輸入錯(cuò)誤密碼太多次,需要去發(fā)卡機(jī)構(gòu)重置密碼。
答：第一，系統(tǒng)會(huì)三小時(shí)自動(dòng)重發(fā)三單，正常情況會(huì)系統(tǒng)自動(dòng)重發(fā)三次，清單不會(huì)自動(dòng)重發(fā)海關(guān)。
第二，清單對(duì)碰問(wèn)題，如果第一次對(duì)碰缺少三單中的單據(jù)，請(qǐng)企業(yè)補(bǔ)齊，清單會(huì)自動(dòng)校驗(yàn)，如果沒(méi)有自動(dòng)校驗(yàn)，可以嘗試在清單后面加A后，重報(bào)清單。
3.企業(yè)的清單退單CDATA[[Code:1321;Desc:清單表體商品項(xiàng)與訂單表體商品項(xiàng)的金額不一致。
答：請(qǐng)檢查清單和訂單的金額和商品的序列號(hào)是否一致，總署版要求是一致的，例如訂單序列號(hào)1是A商品，序列號(hào)2是B商品，如果清單序列號(hào)對(duì)應(yīng)的商品跟訂單不一致就會(huì)出現(xiàn)上述的退單回執(zhí)。
答：請(qǐng)檢查企業(yè)的C0編號(hào)（kj報(bào)文格式）或者是十位海關(guān)編號(hào)（ceb報(bào)文格式）是否是正確的，用錯(cuò)編號(hào)會(huì)出現(xiàn)上述情況。
5.訂單報(bào)文有錯(cuò)誤需要修改要怎么操作？
答：在清單沒(méi)有校驗(yàn)通過(guò)或者是放行的情況下，企業(yè)可以發(fā)送修改或刪除訂單的報(bào)文，如果是清單已經(jīng)放行，只能做清單撤銷(xiāo)的操作。
答：需要企業(yè)發(fā)刪除報(bào)文，待刪除報(bào)文接收成功后，聯(lián)系客服人員取消海關(guān)申報(bào)，才能重發(fā)新增的報(bào)文。
CEB報(bào)文格式做法：加完簽再做BASE64加密，然后加公鑰、私鑰加密；
3.0（KJ報(bào)文格式）報(bào)文是BASE64和公鑰私鑰加密，最后才WEB加簽，兩種模式客戶(hù)端都需要運(yùn)行。
請(qǐng)需要進(jìn)行HTTP接口測(cè)試的企業(yè)按照以下信息生成和發(fā)送報(bào)文，接口規(guī)范和公私鑰在群共享文件中下載，測(cè)試中的問(wèn)題大家按照回執(zhí)說(shuō)明修改。測(cè)試地址：http://58.63.50.170:18080/cbt電子口岸備案號(hào)：【CO0000000033】
接口調(diào)用密鑰：【12345678】
企業(yè)證書(shū)編號(hào)：【20160000000198】
EDI帳號(hào)(sender)：TEST17
9.清單申報(bào)失敗
[電商企業(yè)編碼：4********,訂單編號(hào)：********02],已存在較新清單，請(qǐng)修改app_time為最新時(shí)間。
答：如果是ceb報(bào)文格式請(qǐng)修改app_time為最新時(shí)間，如果是KJ報(bào)文格式，請(qǐng)同時(shí)修改InputDate、DeclTime這兩個(gè)字段。
答：請(qǐng)檢查清單的的內(nèi)容與入庫(kù)明細(xì)是否對(duì)的上，清單放行要5個(gè)要素跟入庫(kù)明細(xì)單相符，提運(yùn)單號(hào)，航班航次，進(jìn)出口標(biāo)志，運(yùn)輸工具，運(yùn)輸方式。
答：清單提運(yùn)單號(hào)錯(cuò)誤是不能發(fā)修改報(bào)文的，不允許修改提運(yùn)單號(hào)，建議做法：1、打報(bào)告特殊處理 ； 2、另外做這個(gè)錯(cuò)的提運(yùn)單號(hào)的入庫(kù)明細(xì)。以上操作只給與參考，具體需要咨詢(xún)海關(guān)。
貨之家—是一家跨境運(yùn)輸、報(bào)關(guān)報(bào)檢、倉(cāng)儲(chǔ)物流等綜合性國(guó)際物流公司,專(zhuān)業(yè)提供：跨境電商倉(cāng)儲(chǔ),保稅倉(cāng),保稅倉(cāng)庫(kù),保稅倉(cāng)儲(chǔ),電商倉(cāng)庫(kù),保稅物流,第三方倉(cāng)儲(chǔ),跨境電商BBC,進(jìn)口報(bào)關(guān),進(jìn)口清關(guān),進(jìn)口報(bào)檢,保稅進(jìn)口,包稅進(jìn)口清關(guān),進(jìn)口清關(guān)代理。服務(wù)熱線(xiàn)：400-8070-082
