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常見(jiàn)問(wèn)題

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跨境電商企業(yè)在海關(guān)注冊(cè)的常見(jiàn)問(wèn)題解答 第三期

發(fā)布者:貨之家  來(lái)源:http://m.dndsk.cn  發(fā)布日期:2019-04-08  瀏覽:7882次

摘要:1.上傳程序抱錯(cuò),卡口令被鎖定? 原因是輸入錯(cuò)誤密碼太多次,需要去發(fā)卡機(jī)構(gòu)重置密碼。 2.如系統(tǒng)出現(xiàn)三單或者清單編號(hào)沒(méi)有回執(zhí)的情況如何操作? 答:第一,系統(tǒng)會(huì)三小時(shí)自動(dòng)重發(fā)三單,正常情況會(huì)系統(tǒng)自動(dòng)重發(fā)三次,清單不會(huì)自動(dòng)重發(fā)海關(guān)。 第二,清單對(duì)碰問(wèn)題,如果第一次對(duì)碰缺少三單中的單據(jù),請(qǐng)企業(yè)補(bǔ)齊...
 
1.上傳程序抱錯(cuò),卡口令被鎖定?



跨境電商企業(yè)在海關(guān)注冊(cè)的常見(jiàn)問(wèn)題解答 第三期-貨之家

原因是輸入錯(cuò)誤密碼太多次,需要去發(fā)卡機(jī)構(gòu)重置密碼。


2.如系統(tǒng)出現(xiàn)三單或者清單編號(hào)沒(méi)有回執(zhí)的情況如何操作?

答:第一,系統(tǒng)會(huì)三小時(shí)自動(dòng)重發(fā)三單,正常情況會(huì)系統(tǒng)自動(dòng)重發(fā)三次,清單不會(huì)自動(dòng)重發(fā)海關(guān)。

第二,清單對(duì)碰問(wèn)題,如果第一次對(duì)碰缺少三單中的單據(jù),請(qǐng)企業(yè)補(bǔ)齊,清單會(huì)自動(dòng)校驗(yàn),如果沒(méi)有自動(dòng)校驗(yàn),可以嘗試在清單后面加A后,重報(bào)清單。


3.企業(yè)的清單退單CDATA[[Code:1321;Desc:清單表體商品項(xiàng)與訂單表體商品項(xiàng)的金額不一致。

答:請(qǐng)檢查清單和訂單的金額和商品的序列號(hào)是否一致,總署版要求是一致的,例如訂單序列號(hào)1是A商品,序列號(hào)2是B商品,如果清單序列號(hào)對(duì)應(yīng)的商品跟訂單不一致就會(huì)出現(xiàn)上述的退單回執(zhí)。


4.報(bào)文消息屬性發(fā)送人編號(hào)****與申報(bào)企業(yè)電子口岸備案編號(hào)C0********對(duì)應(yīng)的EDI編號(hào)***不一致,請(qǐng)于管理員聯(lián)系。

跨境電商企業(yè)在海關(guān)注冊(cè)的常見(jiàn)問(wèn)題解答 第三期-貨之家


答:請(qǐng)檢查企業(yè)的C0編號(hào)(kj報(bào)文格式)或者是十位海關(guān)編號(hào)(ceb報(bào)文格式)是否是正確的,用錯(cuò)編號(hào)會(huì)出現(xiàn)上述情況。


5.訂單報(bào)文有錯(cuò)誤需要修改要怎么操作?




答:在清單沒(méi)有校驗(yàn)通過(guò)或者是放行的情況下,企業(yè)可以發(fā)送修改或刪除訂單的報(bào)文,如果是清單已經(jīng)放行,只能做清單撤銷(xiāo)的操作。


6.三單因?yàn)閿?shù)據(jù)內(nèi)容有錯(cuò),跟清單對(duì)碰后被退單修改重發(fā)后顯示“**報(bào)文處理失敗,接收?qǐng)?bào)文為舊報(bào)文,不做處理”,接受失敗。

答:需要企業(yè)發(fā)刪除報(bào)文,待刪除報(bào)文接收成功后,聯(lián)系客服人員取消海關(guān)申報(bào),才能重發(fā)新增的報(bào)文。


7.https傳輸?shù)募雍災(zāi)J?/strong>

CEB報(bào)文格式做法:加完簽再做BASE64加密,然后加公鑰、私鑰加密;

3.0(KJ報(bào)文格式)報(bào)文是BASE64和公鑰私鑰加密,最后才WEB加簽,兩種模式客戶(hù)端都需要運(yùn)行。


8.HTTP接口測(cè)試說(shuō)明

請(qǐng)需要進(jìn)行HTTP接口測(cè)試的企業(yè)按照以下信息生成和發(fā)送報(bào)文,接口規(guī)范和公私鑰在群共享文件中下載,測(cè)試中的問(wèn)題大家按照回執(zhí)說(shuō)明修改。測(cè)試地址:http://58.63.50.170:18080/cbt電子口岸備案號(hào):【CO0000000033】

接口調(diào)用密鑰:【12345678】

企業(yè)證書(shū)編號(hào):【20160000000198】

EDI帳號(hào)(sender):TEST17


9.清單申報(bào)失敗

[電商企業(yè)編碼:4********,訂單編號(hào):********02],已存在較新清單,請(qǐng)修改app_time為最新時(shí)間。

答:如果是ceb報(bào)文格式請(qǐng)修改app_time為最新時(shí)間,如果是KJ報(bào)文格式,請(qǐng)同時(shí)修改InputDate、DeclTime這兩個(gè)字段。


10.車(chē)輛入場(chǎng)后,清單沒(méi)有放行回執(zhí),仍然顯示待運(yùn)抵。

答:請(qǐng)檢查清單的的內(nèi)容與入庫(kù)明細(xì)是否對(duì)的上,清單放行要5個(gè)要素跟入庫(kù)明細(xì)單相符,提運(yùn)單號(hào),航班航次,進(jìn)出口標(biāo)志,運(yùn)輸工具,運(yùn)輸方式。


11.清單提運(yùn)單號(hào)錯(cuò)誤的問(wèn)題

答:清單提運(yùn)單號(hào)錯(cuò)誤是不能發(fā)修改報(bào)文的,不允許修改提運(yùn)單號(hào),建議做法:1、打報(bào)告特殊處理 ; 2、另外做這個(gè)錯(cuò)的提運(yùn)單號(hào)的入庫(kù)明細(xì)。以上操作只給與參考,具體需要咨詢(xún)海關(guān)。


貨之家—是一家跨境運(yùn)輸、報(bào)關(guān)報(bào)檢、倉(cāng)儲(chǔ)物流等綜合性國(guó)際物流公司,專(zhuān)業(yè)提供:跨境電商倉(cāng)儲(chǔ),保稅倉(cāng),保稅倉(cāng)庫(kù),保稅倉(cāng)儲(chǔ),電商倉(cāng)庫(kù),保稅物流,第三方倉(cāng)儲(chǔ),跨境電商BBC,進(jìn)口報(bào)關(guān),進(jìn)口清關(guān),進(jìn)口報(bào)檢,保稅進(jìn)口,包稅進(jìn)口清關(guān),進(jìn)口清關(guān)代理。服務(wù)熱線(xiàn):400-8070-082

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