如今電商已經(jīng)無孔不入的滲透進我們的生活,很多傳統(tǒng)專業(yè)市場敏銳地意識到電子商務(wù)巨大潛力,加之用戶消費習(xí)慣的變化,使傳統(tǒng)專業(yè)市場的運營愈加困難,生存重壓之下,傳統(tǒng)專業(yè)市場電商化成為一種不可逆轉(zhuǎn)的趨勢。
傳統(tǒng)倉儲對比電商倉儲
對比傳統(tǒng)專業(yè)市場倉儲通過靜態(tài)存儲以保證經(jīng)營的持續(xù)性需求,電商倉儲對于供應(yīng)鏈快速流動性的需求更加迫切。
相較傳統(tǒng)零售,電商銷售平臺無傳統(tǒng)門店空間的限制,為了吸引和滿足更多客戶,電商銷售的SKU更多更全面,比如亞馬遜和當(dāng)當(dāng)網(wǎng)等有幾十萬、幾百萬的SKU。因此電商倉庫具有SKU量大、批次多、商品規(guī)格差異大等特點。
B2C模式下,需要倉庫能夠非常精準(zhǔn)地按照客戶訂單進行揀選打包,對倉儲物流的訂單作業(yè)效率及準(zhǔn)確性方面要求都非常高。因此電商倉儲存在庫存周轉(zhuǎn)快、進出庫效率、準(zhǔn)確率要求高等特點。
和相對成熟的傳統(tǒng)銷售渠道相比,電商的銷售額不可預(yù)控,特別是各種大促期間,如雙11、雙12等引來的大量訂單,數(shù)量不可控。因此電商倉儲需要滿足短時間內(nèi)大批量、快速準(zhǔn)確地發(fā)貨的要求。
傳統(tǒng)專業(yè)市場倉儲與電商倉儲存在上述明顯差異,針對這些差異,傳統(tǒng)企業(yè)想要順利轉(zhuǎn)型電商,企業(yè)倉儲又該如何操作?
一般來說,傳統(tǒng)專業(yè)市場電商倉庫的建設(shè)主要有三種方式:原有倉庫分區(qū)、自建電商倉儲、外包給第三方倉儲。
一、原有倉庫分割
傳統(tǒng)專業(yè)市場電商轉(zhuǎn)型時,由于銷量的不確定性,基于控制成本和降低運營風(fēng)險的原則,在原有倉庫的基礎(chǔ)上改造出一個電商倉,成為大部分傳統(tǒng)專業(yè)市場的首選。
1、 倉庫分區(qū)
1) 根據(jù)電商計劃銷售的商品種類和預(yù)計銷量,計算電商倉需要的面積。
2) 對原有倉庫物理分割,嚴(yán)格區(qū)分電商倉和線下倉。
3) 對電商倉進行庫區(qū)規(guī)劃,使其更要滿足電商作業(yè)需求。
2、 倉庫建設(shè)
1) 硬件方面
傳統(tǒng)倉庫作業(yè)一般為批量進出貨,常用硬件設(shè)施:叉車、托盤、貨架等等。
電商倉儲作業(yè)為多批次小批量出貨,作業(yè)效率和精準(zhǔn)度要求高,因此,常用硬件設(shè)備有:PDA、掃碼槍、揀貨小車、周轉(zhuǎn)箱等。
電商倉運營初期,貨架、叉車、托盤、打印機等均可與線下倉調(diào)撥共用,根據(jù)作業(yè)模式做到硬件配置恰到好處即可。
2) 軟件部分
由于電商倉儲對于倉儲作業(yè)的準(zhǔn)確性和實效性要求高,而其本身銷量無計劃,不可控,因此,需要安裝WMS倉庫管理系統(tǒng)來有效控制電商倉庫的工作效率及準(zhǔn)確率。
若傳統(tǒng)倉庫原來就有WMS,可以找軟件供應(yīng)商協(xié)商增加電商模塊,如果沒有,建議日單量超過1000的企業(yè)裝一套WMS,工欲善其事必先利其器。
在選擇WMS的時候,由于企業(yè)在轉(zhuǎn)型初期,資金受限,且沒有實際電商操作經(jīng)驗,如果購買定制軟件,費用龐大也無法準(zhǔn)確提出軟件產(chǎn)品需求,所以建議選擇行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品,例如現(xiàn)在SaaS租賃模式的WMS,價格低,又能解決所有行業(yè)共性問題,軟件免費升級,國內(nèi)目前做的比較好的C-WMS,據(jù)我了解每單最高不超過5分錢。
3、 商品準(zhǔn)備
傳統(tǒng)專業(yè)市場與電商企業(yè)運營模式不同,導(dǎo)致商品種類不同。電商運營講究小批量多批次,快進快出,無大批量壓貨,和傳統(tǒng)企業(yè)相比,不具有批量采購優(yōu)勢。在分區(qū)的情況下,相同的商品可以申請從線下倉調(diào)撥到電商倉,不同商品,可考慮從分銷商或批發(fā)商拿貨。
4、 人員配置
首先,要建立電商倉的組織架構(gòu),配備管理人員。其次,安排作業(yè)人員。由于作業(yè)流程不同,電商倉與線下倉人員配置也有些區(qū)別。在分區(qū)的情況下,收貨、上架、退貨的作業(yè)人員可與線下倉庫共用,揀貨、發(fā)貨作業(yè)流程發(fā)生了變化的部分應(yīng)當(dāng)招聘新作業(yè)人員。
5、 作業(yè)流程設(shè)計
訂單 | 波次:揀貨:訂單 | 發(fā)貨模式 | |
線下倉 | 有計劃 | 1:1:1 | 大批量發(fā)貨,物流模式 |
電商倉 | 無計劃 | 1:多:多 | 小批量發(fā)貨,快遞模式 |
由于線下倉與電商倉存在以上區(qū)別,因此,要保證電商倉作業(yè)的快速與準(zhǔn)確,最好是應(yīng)用合適的硬件,如PDA、掃碼槍,實行全程RF作業(yè)。準(zhǔn)確性方面,3重校驗:揀貨核對,分撥校驗,復(fù)核裝箱再次核對,最大程度保證商品的準(zhǔn)確性。
二、自建倉儲
一線電商無一例外的自建倉庫,例如蘇寧易購。電商自建倉儲完全服務(wù)于自身的戰(zhàn)略發(fā)展,有利于倉庫管理與運營。但專業(yè)市場自建倉儲需要巨額投資,建設(shè)周期較長,長期占用一部分資金,可能會讓自己“喘不過氣”。如果電商業(yè)務(wù)量不足的話,會直接導(dǎo)致自建倉不能正常運轉(zhuǎn),容易導(dǎo)致資源浪費。因此自建倉更適合規(guī)模大、資金充足、商品數(shù)量多、sku多且訂單量高的專業(yè)市場。在預(yù)期時間內(nèi),投入成本自建倉小于等于租賃倉庫時,建議自建電商倉。
下定決心自建,要確定最適合企業(yè)的選址方案,倉庫選址的好壞直接影響商品流轉(zhuǎn)速度和流通費用,并關(guān)系到企業(yè)對顧客的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,最終影響企業(yè)的銷售量和利潤。在企業(yè)倉儲選址的過程中,應(yīng)根據(jù)企業(yè)自身的特點與所在地的政府政策與人文條件對目標(biāo)位置進行綜合分析。首要考慮成本問題,主要包括建于此處的運輸費用,設(shè)施投資的固定費用、管理費用、經(jīng)營費用,以及經(jīng)營產(chǎn)生的相關(guān)費用等。其次考慮交通及周邊環(huán)境,應(yīng)盡可能靠近交通干道并且周邊環(huán)境單純,道路通暢,方便機動車輛進出。
選到了合適的地址,著手倉庫規(guī)劃:儲位設(shè)計、動線規(guī)劃、庫區(qū)規(guī)劃、作業(yè)流程設(shè)計等。
實行倉庫6S管理,產(chǎn)品進行ABC分類法則管理等等。這里因篇幅原因不再展開,有很多關(guān)于倉庫規(guī)劃管理的文章寫得都非常細致專業(yè),這里就不班門弄斧了。
軟硬件配備上,硬件重新采購,軟件可與原倉庫共用,增加模塊即可。人員配置上,自營需要自行管理,人員肯定要重新招聘了。
三、第三方倉儲
一般剛剛轉(zhuǎn)型電商的專業(yè)市場,初期的業(yè)務(wù)量不大,不足以走自建倉儲的道路。同時,因為經(jīng)驗不足,人員缺乏,不能很好地進行電商倉庫的運營。此時多數(shù)企業(yè)會選擇將倉儲外包給第三方,從而避免自己不擅長的業(yè)務(wù),將重心放在核心業(yè)務(wù)上,既降低成本和管理難度又能使服務(wù)質(zhì)量提升。
選擇適合的第三方倉庫,要注意以下幾點:
1、地理位置
實地考察,倉庫的地理位置是否優(yōu)越、交通便捷。
2、倉庫建設(shè)完備程度
1)硬件
倉庫面積:是否可以滿足專業(yè)市場日常運營需要,以及大促期間的爆發(fā)空間;
倉庫結(jié)構(gòu):是否可以對商品存儲進行合理布局,較少無效路徑;
倉庫設(shè)備:是否配備充足的貨架、叉車、托盤、揀貨車、周轉(zhuǎn)箱、PDA、掃碼器、打印機、傳送裝置等常用設(shè)備。
2)軟件
要滿足電商倉儲高效準(zhǔn)確的作業(yè)要求,需要倉儲安裝一套高水平的WMS系統(tǒng),使得倉儲進貨、出貨和庫存管理實現(xiàn)高效率和高精確度。
3、服務(wù)能力
1)作業(yè)人員數(shù)量,是否滿足業(yè)務(wù)需要;
2)業(yè)務(wù)熟練程度/訂單處理時間;
3)應(yīng)急處理能力:外包合作勞務(wù)公司,常用外包人員數(shù)量,作業(yè)能力。
4、租賃成本
目前第三方倉庫的收費模式有兩種,一是按操作量收費,二是按耗用資源收費。企業(yè)需要將費用核算清楚,注意避免隱性收費。
外包與自己管理倉庫不同,很多溝通上的問題如果沒有做到位,即使對方再專業(yè),也會出現(xiàn)很多倉儲管理問題。因此在與之簽訂合同時,要把KPI考核寫入合同以規(guī)避風(fēng)險。
結(jié)論
傳統(tǒng)專業(yè)市場轉(zhuǎn)型電商,供應(yīng)鏈系統(tǒng)不能完全照搬線下模式。應(yīng)當(dāng)結(jié)合自身需求、企業(yè)實際,利用合理的信息化手段才能建立合適高效的庫存管理模式。
貨之家—是一家跨境運輸、報關(guān)報檢、倉儲物流等綜合性國際物流公司,專業(yè)提供:跨境電商倉儲,保稅倉,保稅倉庫,保稅倉儲,電商倉庫,保稅物流,第三方倉儲,跨境電商BBC,進口報關(guān),進口清關(guān),進口報檢,保稅進口,包稅進口清關(guān),進口清關(guān)代理。服務(wù)熱線:020-36551360