幾天前,一群跨境電商企業(yè)老板在聚會(huì)中聊到各自的情況,紛紛感慨打江山容易守江山難。昔日創(chuàng)業(yè)的艱苦尚能獨(dú)自承受,狹小的出租屋、定了11個(gè)鬧鐘、一間房子一半睡覺一半裝貨、打包到凌晨扒兩口飯更是日常。如今,公司有了一定的規(guī)模,免不了要業(yè)務(wù)、管理兩手抓,業(yè)務(wù)方面早已駕輕就熟,也不需要再凡事親力親為,反而是效率不高的管理工作常常讓他們頭痛不已。
跨境電商公司最常見的問題有哪些?下面是幾個(gè)典型事例。
公司管理應(yīng)該人性化還是按制度?
公司的管理方式爭議頗大,應(yīng)該人性化還是按制度執(zhí)行?一位賣家給出了一個(gè)對比鮮明的實(shí)例:公司有兩個(gè)部門,一個(gè)部門執(zhí)行力很高,老板只看業(yè)績,其余一切自己支配,這個(gè)部門的業(yè)績相當(dāng)不錯(cuò);另一個(gè)則是亞馬遜部門,早起許多人從一個(gè)環(huán)境中一起走來,沒有完善的制度,員工們行事隨意,工作超兩年的人一邊喊累稱學(xué)不到東西,一邊又對公司精心準(zhǔn)備的學(xué)習(xí)內(nèi)容不加理會(huì)。該賣家表示,對于這種小白兔的養(yǎng)成,管理層應(yīng)有所反思。
經(jīng)理的困惑:員工積極性不高怎么辦?
一位跨境電商公司經(jīng)理講述了自己的經(jīng)歷:所帶團(tuán)隊(duì)中大部分員工是積極努力的,但幾個(gè)年輕員工工作不太上心,他們的日常就是處理當(dāng)天訂單、溝通補(bǔ)貨、查看店鋪指標(biāo)及郵件等,然后就是娛樂時(shí)間,而在例會(huì)上交代的“如何處理論壇廣告引入的大量無效流量”、“如何快速增加review中的真實(shí)圖片和視頻”等工作總是毫無結(jié)果。該經(jīng)理對這些人員不知道找事做、工作安排后不主動(dòng)反饋、遇到問題不主動(dòng)想辦法卻在計(jì)算KPI時(shí)吐槽獎(jiǎng)金太少的不良現(xiàn)象十分苦惱,并開始琢磨跨境電商企業(yè)應(yīng)建立怎樣的管理模式和考核機(jī)制。
主管人員缺乏管理經(jīng)驗(yàn)
事實(shí)上,有賣家認(rèn)為上述事件并不是員工單方面的問題,一些領(lǐng)導(dǎo)也是缺乏管理經(jīng)驗(yàn)的。一位采購部主管表示:采購經(jīng)理突然離職,但作為部門主管,自己的管理能力還有待提高,在領(lǐng)導(dǎo)的直接管轄下更是壓力山大。另一位公司老板也在頭疼類似的問題:分了小團(tuán)隊(duì)讓優(yōu)秀的業(yè)務(wù)做管理,但感覺他們自己做得心力交瘁,能花在業(yè)務(wù)上的時(shí)間都花在管理上了效果還是不好,而為了更好的發(fā)展,業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)只能交由優(yōu)秀的業(yè)務(wù)來帶,怎樣才能讓他們更好地適應(yīng)管理崗呢?
類似的問題還有很多,企業(yè)主們常常思前想后也無法圓滿解決,但現(xiàn)在改善公司管理狀況的機(jī)會(huì)來了。在第一期82位老板學(xué)員(反饋數(shù)據(jù)顯示,90%的參與賣家公司營業(yè)額超1000萬)結(jié)課后,王牌跨境大本營第二期將于12月20日至12月22日在深圳進(jìn)行,如果你也是有管理困惑的跨境電商老板,不妨點(diǎn)擊閱讀原文一試吧。
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